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Servicio de atención multicanal para la atención ciudadana en el Ayuntamiento de Córdoba (Contact Center Multicanal)

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba· Córdoba

Datos de la licitación

Presupuesto sin IVA

486.235 €

588.344 € con IVA

Valor estimado

972.469 €

incluye prórrogas y modificaciones

Plazo de ofertas

23 de septiembre de 2025

plazo cerrado

Publicada

21 de agosto de 2025

CPV

79512000

Servicios a empresas: jurídico, marketing, seguridad

Duración

730 días

unos 24 meses

Procedimiento

Abierto

Lugar

Córdoba, Córdoba

Expediente

2025/079

Adjudicación

Adjudicataria · 15 de diciembre de 2025

ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U

419.361 €

baja del 13,8 % · 3 ofertas

Cuánto bajar en contratos como este

Servicios a empresas: jurídico, marketing, seguridad · 509 contratos adjudicados con competencia real

Baja mediana ganadora

9,1 %

Ofertas de media

2,8

Sin bajar nada

22 %

Con la baja mediana, la oferta ganadora rondaría los 441.987 € sin IVA.

En este organismo la baja mediana es del 10 % con 5,3 ofertas de media.

Calcula tu probabilidad de ganar con cada baja, el riesgo de oferta temeraria y quién se presentará, con la calculadora del informe completo.

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Preguntas frecuentes

¿Hasta cuándo se puede presentar oferta?

El plazo terminó el 23 de septiembre de 2025. La oferta se presenta de forma electrónica en la plataforma indicada en el anuncio.

¿Cuál es el presupuesto?

486.235 € sin IVA, con un valor estimado de 972.469 € (incluye prórrogas y modificaciones previstas).

¿Cuánto se suele bajar en contratos como este?

La baja mediana ganadora es del 9,1 % en Servicios a empresas: jurídico, marketing, seguridad, con 2,8 ofertas de media.

¿Quién ha ganado esta licitación?

ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U por 419.361 € (baja del 13,8 %).

¿Quién puede presentarse?

Cualquier empresa o autónomo con capacidad de obrar, sin prohibiciones de contratar y con la solvencia que exija el pliego. Para empezar basta con la declaración responsable o el DEUC.

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